做一个情绪成熟的人，为他人提供正面的情绪价值

什么是情绪价值？

美国爱达荷大学商学院Jeffrey教授

从顾客与企业之间的关系营销视角出发，

将情绪价值定义为顾客感知和情绪收益

与情绪成本之间的差值，

情绪收益为顾客的积极情绪体验，

情绪成本则为负面情绪体验。

从定义“情绪价值”的公式上看

想要在关系中给对方提供情绪价值，

只需要满足这个条件：

情绪收益 > 情绪成本

具备什么条件才能给他们提供情绪价值？

给他人提供情绪价值的核心在于
 情绪成熟

“情绪成熟”意味着能根据不同情境，

做出适当、积极的反应。

情绪成熟的三个特点

负责：

即知道为自己的情绪负责，

也愿意为自己给他人造成的负面情绪负责。

有适应能力：

有能力根据场景的变化调节自己的情绪，

控制自己在情绪状态中的行为反应。

给与：

是一种付出的能力，

表现为在情感上并不只关注自己的期望和要求，

也会考虑他人、同理他人感受。

如何给他人提供情绪价值

1. 以积极建设性的方式回应对方分享的好消息。
2. 对日常小事表达高质量的感恩。
3. 秘密的为压力大的伴侣提供支持。
4. 在争论爆发前，软化你开启对话的方式。

一个人很可能因为一个关心的眼神就感动很久，

也可能因为对方一时烦躁的语气伤透了心。

而我们可以做的，就是在日常互动中通过实践这些

成功提供情绪价值的小tips，

慢慢学会走向情绪成熟。